Transformação Digital em Vila Real — Para PMEs Que Não Pararam

As quintas do Douro e produtores de Porto que vendem direto ao consumidor internacional enfrentam um desafio que poucos noutros sectores têm: cada garrafa vendida a um cliente em Berlim ou em Tóquio implica uma declaração de imposto especial sobre o consumo, conformidade fiscal específica do país de destino, e logística com cadeia de frio adequada. Quando este processo é manual, perde-se uma a duas horas por encomenda em ações administrativas. Implementamos integrações entre a loja online, o sistema fiscal IEC e a transportadora internacional que automatizam 90% deste fluxo.

Os operadores enoturísticos da região — alojamentos de campo, cruzeiros, programas de prova — convivem com uma realidade particular: as reservas chegam em paralelo de Booking, de Airbnb, de agentes B2B internacionais e do site próprio. Sem um channel manager bem implementado, o overbooking é certo. Pior: a equipa perde tempo a reconciliar reservas em vez de cuidar do cliente. Sistemas modernos de gestão hoteleira ligados a dashboards de revenue management transformam esta operação.

As cooperativas agroalimentares de Trás-os-Montes — castanha, azeite, mel, frutos secos — funcionam com um modelo único: dezenas a centenas de cooperantes que entregam produto em campanha, e que precisam de receber pagamentos, ver classificações de qualidade, e acompanhar o histórico das suas entregas. Implementamos portais de cooperante que substituem o caderno em papel e o telefonema, dando autonomia ao produtor e libertando a equipa central para tarefas de maior valor.

Para PMEs de transformação alimentar com produtos DOP, a rastreabilidade é cada vez mais um requisito regulamentar. O cliente final, especialmente o internacional, espera abrir o telemóvel, ler um QR-code no rótulo, e ver de onde vem aquele azeite ou aquele queijo. Construímos sistemas leves que fazem isto sem complicar a operação do produtor.