---
title: Apagar os meus dados | Pro Digital Key
description: Como exercer o direito ao esquecimento (RGPD Art. 17) — eliminar a sua subscrição e dados pessoais da Pro Digital Key.
canonical: https://prodigitalkey.com/pt/apagar-dados/
lang: pt
alternates:
  en: https://prodigitalkey.com/en/erase-data/
  pt: https://prodigitalkey.com/pt/apagar-dados/
---

[Home](/pt/) › Apagar os meus dados

# Apagar os meus dados

Direito ao esquecimento (RGPD Art. 17)

## Como funciona

Ao abrigo do **artigo 17.º do RGPD**, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Quando submete um pedido:

-   ✓ O seu pedido fica registado com **30 dias** de período de carência (arrependimento).
-   ✓ Durante esses 30 dias, pode cancelar o pedido voltando ao mesmo link.
-   ✓ Após 30 dias, os seus dados são **eliminados permanentemente** da nossa base de subscritores, junto com histórico de envios, dispositivos push e tags associadas.
-   ✓ Registos de auditoria e consentimento que somos obrigados a manter por lei (artigos 7.º e 32.º) são _anonimizados_ e conservados durante o prazo legal de prescrição.

## Como solicitar

Qualquer e-mail da nossa newsletter inclui, no rodapé, um link **"Apagar os meus dados"**. Esse link autentica-o automaticamente e abre o formulário de confirmação.

Se não recebeu nenhuma newsletter recentemente, ou se não consegue encontrar o e-mail, envie um pedido por mensagem para [dpo@prodigitalkey.com](mailto:dpo@prodigitalkey.com) a partir do mesmo endereço com que se subscreveu — confirmamos a sua identidade e processamos o pedido manualmente no prazo máximo de 30 dias.

## Direitos complementares

Para além da eliminação, pode também:

-   ✓ **Cancelar a subscrição** de newsletter sem eliminar dados — link "unsubscribe" no rodapé dos e-mails.
-   ✓ **Aceder** à lista completa dos seus dados (Art. 15.º).
-   ✓ **Rectificar** dados incorrectos (Art. 16.º).
-   ✓ **Receber em formato portável** os seus dados (Art. 20.º).

Todos os pedidos vão para [dpo@prodigitalkey.com](mailto:dpo@prodigitalkey.com).

## Reclamações

Se considera que o tratamento dos seus dados não cumpre o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da **CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados** ([cnpd.pt](https://www.cnpd.pt)).

Saiba mais sobre como tratamos os seus dados.

[Política de Privacidade](/pt/politica-privacidade/)